长沙市岳麓区住建局贯彻落实《关于全面推进物业管理工作的实施意见》（长发办[2016]20号）文件精神，设立了物业矛盾纠纷调处室，其目的是为了建立多层次、立体化的矛盾纠纷调解网络，矛调室自成立以来本着“协商一致、达成共识”的工作理念，持着专业的态度进行了多次调解，及时化解物业服务纠纷。

岳麓区不凡蔚蓝海岸小区物业公司在小区内马路中间加装了隔离栏、隔离桩，小区业主和物业公司产生了分歧。2017年10月20日上午，物业公司负责人和小区的几名业主代表，来到了物业矛盾纠纷调处室，矛调室就该纠纷进行了调解。通过调解，投诉业主代表与物业公司负责人协商一致，住建局矛调室又成功地化解了一处物业矛盾。针对此次矛盾调解的结果，矛调室将会跟踪处理，督促物业公司与业主进行沟通与协调，积极营造和谐的小区氛围。